Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones – GA Makeup

En GA Makeup queremos que disfrutes al 100% de tus productos. Por eso, contamos con una política simple y transparente:

✅ Cambios por fallas de fábrica

Aceptamos cambios únicamente en caso de que el producto presente fallas de fábrica.
Para solicitarlo, deberás comunicarte dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibir tu pedido, enviando foto y detalle del problema a nuestro WhatsApp o correo de contacto.

🔄 Cambios por error en la preparación del pedido

Si recibiste un producto incorrecto o un combo mal entregado, realizaremos el cambio sin costo.
Debés informarnos dentro de los 5 días hábiles desde la entrega.

❌ No se realizan devoluciones por arrepentimiento

No aceptamos devoluciones ni reembolsos por arrepentimiento de compra, diferencia de tono, preferencias personales o uso inadecuado de los productos.

📦 Condiciones para realizar un cambio

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

• Debe presentarse el comprobante de compra.

• En caso de corresponder, GA Makeup cubrirá el costo del envío para retirar el producto errado o fallado y enviar el correcto.

⏱️ Tiempo de respuesta

Una vez recibido el producto y verificado el estado, se procederá al envío del reemplazo dentro de los 3 a 5 días hábiles.